L'entretien des connaissances s'effectue par le responsable d'exploitation qui doit faire respecter les consignes et le bon fonctionnement des actions engagées pour satisfaire la demande du client.
Il effectue différents contrôles de site, les audits internes, donne et fait respecter les comptes rendus nécessaires à chacun.

Les réunions sont hebdomadaires dans un premiers temps, effectuées par la direction d'E.L.P.S. et sur le terrain, elles indiquent selon les audits et les contrôles, la satisfaction du client. Elles prennent en compte les rapports effectués par les chefs de groupe et surtout par le responsable d'exploitation. Suite à ces réunions, des directives de formation sont alors déterminées, ciblées et mises en place dans les meilleurs délais.

Les réunions avec le client sont planifiées dans un second temps, soit mensuellement, soit semestriellement, ou à la demande du client, afin qu'un compte rendu de terrain soit apporté et certifié.

Celà à pour but de faire évoluer le site, en apportant des solutions et en restant à votre écoute.